Conditions générales d'achat en ligne

Foothold America Inc. – Conditions générales d'achat en ligne

Conditions en ligne

CES CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT EN LIGNE (ces "Conditions en ligne« ) sont complémentaires et intégrés au contrat-cadre de service de Foothold America Inc. (« mondiale« ), qui peut être trouvé sur https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/.

En effectuant un achat sur notre site web onboarding.footholdamerica.com ou sur toute autre plateforme en ligne de Foothold America, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales et le CSA. En cas de conflit direct entre les présentes Conditions générales et le CSA, le CSA prévaudra, comme spécifié dans le CSA.

Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats en ligne. Si vous concluez ce contrat au nom d'une entreprise ou d'une autre personne morale, vous déclarez avoir l'autorité légale pour engager cette personne morale.

1. Introduction et portée

Les présentes Conditions générales d'achat en ligne (les « Conditions en ligne ») complètent et sont intégrées au Contrat-cadre de services (« CGS ») de Foothold America Inc., disponible à l'adresse https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/. En effectuant un achat sur notre site web à l'adresse onboarding.footholdamerica.com ou sur toute autre plateforme en ligne de Foothold America, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales d'achat en ligne et le CGS. En cas de conflit direct entre les présentes Conditions générales d'achat en ligne et le CGS, le CGS prévaudra, comme spécifié dans le CGS. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour effectuer des achats en ligne. Si vous concluez ce contrat au nom d'une entreprise ou d'une autre personne morale, vous déclarez avoir l'autorité légale pour engager cette personne.

2. Services en ligne disponibles à l'achat

Grâce à notre plateforme en ligne, vous pouvez acheter les services suivants :

2.1 Services de configuration d'entité

• Création d'entité commerciale aux États-Unis (LLC, société, etc.)
• Demandes d'EIN/d'identification fiscale
• Services d'agent enregistré
• Accords d'exploitation et statuts de la société

2.2 Services de bureau virtuel

• Adresses professionnelles
• Réception et réexpédition du courrier
• Services de réponse téléphonique
• Accès à la salle de réunion (le cas échéant)

2.3 Services supplémentaires

• Services de gestion d'entités américaines
• Services de comptabilité
• Services aux personnes des États-Unis
• Formation et coaching exécutif

Tous les services sont soumis aux conditions détaillées et aux descriptions de services décrites dans le MSA.

3. Processus de commande en ligne

Le client s'engage à se conformer à toutes les lois, réglementations et politiques de Foothold America applicables liées aux Services.

3.1 Passation de commande
• Les commandes sont passées en complétant notre processus d'achat en ligne
• Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation comme spécifié dans le MSA
• La confirmation de commande sera envoyée par e-mail après acceptation
• Le contrat n'est formé qu'au moment où nous vous envoyons l'e-mail de confirmation de commande

3.2 Exactitude de la commande
Vous êtes responsable de:
• Fournir des informations exactes et complètes lors du processus de commande en ligne
• Vérifier toutes les informations avant de soumettre votre commande
• Nous signaler immédiatement toute erreur dans votre confirmation de commande

3.3 Disponibilité du produit/service
• Tous les services sont soumis à disponibilité
• Nous nous réservons le droit d'interrompre tout service à tout moment
• Les prix et les descriptions de services peuvent changer sans préavis
• Nous ne sommes pas responsables des erreurs de prix ou de descriptions de services sur notre site Web.

4. Prix et conditions de paiement

4.1 Tarification en ligne
• Tous les prix affichés sont en dollars américains (USD)
• Les prix indiqués s'ajoutent aux frais de dépôt et aux taxes d'État applicables
• Les prix promotionnels peuvent être des offres à durée limitée ou disponibles uniquement pour les nouveaux clients
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix avec un préavis raisonnable

4.2 Traitement des paiements
• Le paiement est requis au moment de l'achat en ligne
• Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement affichées lors du paiement
• Nous n'acceptons pas les chèques pour aucun service (comme spécifié dans le MSA)
• Tous les litiges de facturation doivent être signalés dans les 30 jours suivant la facturation

4.3 Services de renouvellement automatique
Pour les services avec des cycles de facturation en cours :
• Votre mode de paiement sera automatiquement débité selon la fréquence de facturation sélectionnée
• Vous pouvez annuler le renouvellement automatique en fournissant un préavis conformément aux périodes de résiliation spécifiées dans le MSA
• Les avis d'annulation doivent être soumis par les canaux appropriés, comme indiqué dans le MSA

4.4 Frais de change et frais bancaires
• Tous les paiements doivent être effectués en USD
• Vous êtes responsable de tous les frais bancaires, frais de conversion de devises ou frais de transaction internationale facturés par votre banque

5. Politique de remboursement et d'annulation

5.1 Politique générale de remboursement
• Les remboursements sont soumis aux conditions spécifiques décrites dans le MSA pour chaque type de service
• Les frais de dépôt de l'État ne sont pas remboursables une fois que les documents ont été soumis aux autorités gouvernementales
• Les services de configuration d'entité marqués comme « Le remboursement en cas d'annulation n'est pas autorisé » dans le MSA ne sont pas remboursables

5.2 Conditions d'annulation spécifiques au service
Les périodes d'annulation varient selon le service, comme spécifié dans le MSA :
• Configuration de l'entité : aucune annulation après le début du service
• Services de bureau virtuel : préavis de 60 jours requis avant le renouvellement (durée initiale de 12 mois)
• Services de soutien RH/PEO+/PPS : préavis de 60 jours requis avant le renouvellement (durée initiale de 12 mois)
• Services de comptabilité : préavis de 60 jours requis avant le renouvellement (durée initiale de 12 mois)
• Services EOR : préavis de 30 jours requis (durée initiale de 90 jours)

5.3 Frais de résiliation anticipée
Comme spécifié dans le MSA, la résiliation anticipée peut entraîner des frais calculés à 75 % de la facture mensuelle la plus élevée multipliée par les mois restants de la durée.

6. Livraison numérique et activation des services

6.1 Prestation de services
• Les documents de constitution d'entité seront livrés électroniquement sur votre compte ou par courrier électronique
• Les services de bureau virtuel seront activés dans le délai spécifié lors de l'achat
• Les documents physiques peuvent être envoyés par courrier, le cas échéant

6.2 Accès au compte
• Vous pouvez recevoir des identifiants de connexion pour accéder à votre portail client
• Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations de connexion
• Nous informer immédiatement de toute suspicion de violation de sécurité

6.3 Délais de traitement
• Les délais de traitement dépendent des autorités gouvernementales et des prestataires de services
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des informations incomplètes ou des retards de traitement par des tiers
• Des services accélérés peuvent être disponibles moyennant des frais supplémentaires

7. Conditions d'utilisation du site Web et du compte

7.1 Création de compte
• Certains services peuvent nécessiter la création d’un compte en ligne
• Vous devez fournir des informations exactes et à jour
• Un compte par personne/entité
• Vous êtes responsable de toutes les activités sous votre compte

7.2 Utilisations interdites
Vous ne pouvez pas utiliser notre site Web ou nos services pour :
• Toute fin illégale ou frauduleuse
• Contourner nos mesures de sécurité
• Interférer avec le bon fonctionnement de notre site Web
• Tout objectif qui porte atteinte à la réputation de Foothold America

7.3 Disponibilité du site Web
• Notre site Web est fourni « tel quel » et « selon disponibilité »
• Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le site Web à tout moment
• Nous ne sommes pas responsables des temps d'arrêt du site Web ou des problèmes techniques

8. Propriété intellectuelle

8.1 Contenu du site Web
• Foothold America possède tout le contenu, la conception, les logiciels et les processus du site Web
• Vous ne pouvez pas reproduire, copier ou distribuer le contenu de notre site Web sans autorisation
• Les marques et logos de Foothold America et de ses filiales ne peuvent être utilisés sans consentement écrit

8.2 Contenu utilisateur
• Toutes les informations que vous fournissez via notre site Web peuvent être utilisées pour fournir des services
• Vous conservez la propriété de vos informations commerciales et de vos données personnelles
• Vous nous accordez une licence pour utiliser vos informations si nécessaire pour fournir des services

9. Conformité et vérification

9.1 Vérification d'identité
Conformément à la réglementation fédérale, nous pouvons exiger :
• Pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement
• Justificatif de domicile et informations commerciales
• Documentation supplémentaire pour certains services (formulaire CMRA 1583 pour les services de bureau virtuel)
• Les services peuvent être indisponibles jusqu'à ce que la documentation requise soit fournie

9.2 Contrôle de conformité
• Nous nous réservons le droit d'effectuer des vérifications des antécédents et des contrôles de conformité
• Nous pouvons refuser le service ou résilier des comptes si nous soupçonnons des activités illégales
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des examens de conformité approfondis

10. Limitation de responsabilité (services en ligne)

10.1 Avis de non-responsabilité du site Web
• Nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude des informations sur notre site Web
• Les couleurs, les descriptions et les caractéristiques des produits peuvent apparaître différemment en raison des variations d'écran
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base des informations du site Web

10.2 Limitations des services
• Toutes les conditions de limitation de responsabilité du MSA s'appliquent aux achats en ligne
• Notre responsabilité totale pour les achats en ligne est limitée au montant que vous avez payé pour les services
• Nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs, indirects ou punitifs

11. Résolution des litiges relatifs aux achats en ligne

11.1 Loi applicable et arbitrage
Tous les litiges découlant d'achats en ligne sont soumis aux conditions de résolution des litiges spécifiées dans le MSA :
• Arbitrage exécutoire à New York, NY
• Vous renoncez à tout droit à des recours collectifs
• La loi de New York régit toutes les transactions en ligne

11.2 Rétrofacturations et litiges de paiement
• Les rétrofacturations non autorisées peuvent entraîner la suspension du compte
• Contactez-nous d'abord pour résoudre les litiges de paiement avant d'initier des rétrofacturations
• Des frais de rétrofacturation peuvent être facturés sur votre compte

12. Confidentialité et protection des données

12.1 Confidentialité en ligne
• Vos activités en ligne sont soumises à notre politique de confidentialité
• Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi comme indiqué dans notre politique de confidentialité
• Les conditions de protection des données personnelles de la MSA s'appliquent à toutes les transactions en ligne

12.2 Préférences de communication
• En effectuant un achat en ligne, vous consentez à recevoir des courriels transactionnels
• Les communications marketing sont uniquement sur option
• Vous pouvez mettre à jour vos préférences de communication dans votre compte

13. Modifications des conditions en ligne

13.1 Mises à jour des conditions
• Nous pouvons mettre à jour ces conditions en ligne en publiant les modifications sur notre site Web
• L'utilisation continue de nos services en ligne constitue l'acceptation des conditions mises à jour
• Les modifications matérielles seront communiquées par courrier électronique lorsque cela sera possible

13.2 Modifications du service
• Nous pouvons modifier ou interrompre les services en ligne à tout moment
• Les prix peuvent être mis à jour avec un préavis raisonnable
• Les modifications de service sont soumises aux conditions spécifiées dans le MSA

14. Coordonnées

Service client 14.1
Pour toute question concernant les achats en ligne ou les présentes conditions générales en ligne :

Pied d'Amérique :
Foothold Amérique, Inc.
68 Harrison Avenue
Étage 6th
Boston, MA
02111
USA

14.2 Problèmes de facturation et de paiement
Pour toute demande de facturation, contactez-nous dans les 30 jours suivant tout débit tel que spécifié dans le MSA.

15. Intégration avec le contrat-cadre de services

15.1 Incorporation par référence
Les présentes Conditions générales en ligne complètent et ne remplacent pas notre Contrat-cadre de services. Ce Contrat-cadre contient des dispositions complètes concernant :
• Prestation de services et obligations
• Conditions de paiement et frais de retard
• Confidentialité et protection des données
• Résiliation et résolution des litiges
• Limitation de responsabilité et d’indemnisation

15.2 Ordre de préséance
En cas de conflit entre les présentes Conditions en ligne et le MSA, le MSA prévaudra, sauf indication contraire expresse.

15.3 Accord complet
Les présentes conditions en ligne, ainsi que le MSA et toutes les propositions ou descriptions de services applicables, constituent l'accord complet pour vos achats en ligne.

Fin des conditions générales d'achat en ligne

En cliquant sur « J'accepte » ou « Acheter » ou en effectuant un achat en ligne, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions générales d'achat en ligne et le contrat-cadre de service.

Pour connaître l'intégralité des conditions régissant tous les services de Foothold America, veuillez consulter notre contrat-cadre de service à l'adresse suivante : https://www.footholdamerica.com/master-service-agreement/