La santé mentale est la base de notre santé et de notre bien-être. Elle nous donne la capacité de faire face aux pressions quotidiennes, de gérer les changements dans nos vies et nous aide à rebondir après les difficultés.
Chaque employé se situe à un certain niveau sur le continuum de la santé mentale, de la survie à l'épanouissement. Il est normal que la position de l'employé sur ce continuum fluctue.
Toutefois, Statistiques sur le bien-être des employés de Champion Health (2023) montrent que l’état mental des professionnels du monde entier est actuellement soumis à une pression considérable.
- 76 % de nos professionnels connaissent des niveaux de stress liés au travail modérés à élevés.
(Champion Santé) - 60 % des employés se sentent anxieux. (Champion Health)
- 56 % présentent des symptômes de dépression. (Champion Health)
(Illustration du stress sain comparé à la pression et au stress ingérables sur un lieu de travail)
Pourquoi cette question?
Une mauvaise santé mentale peut perturber gravement la capacité d'une personne à faire face à la vie quotidienne, ce qui peut avoir un impact sur ses relations, son travail et sa qualité de vie en général. Les problèmes de santé mentale se caractérisent par des changements dans la pensée, l'humeur ou le comportement, et incluent l'anxiété et la dépression.
Les employeurs doivent reconnaître l’importance de la santé mentale des employés tout en s’efforçant d’offrir aux employés une multitude de ressources pour soutenir des effectifs plus heureux, plus sains et plus productifs.
Différents facteurs sur le lieu de travail peuvent être source de stress ou augmenter le risque de développer ou d'aggraver des problèmes de santé mentale existants. Il s'agit notamment d'une charge de travail irréaliste, d'un manque de soutien, de longues heures de travail, de mauvaises pratiques de gestion, d'intimidation ou de harcèlement, d'un manque de communication, d'un rôle et de responsabilités peu clairs, d'un mauvais équilibre entre vie professionnelle et vie privée et d'un manque de possibilités d'avancement professionnel. Il est extrêmement important que les employeurs accordent une attention particulière au bien-être de leurs employés, car la productivité, le rendement, l'assiduité, la rétention du personnel et le moral sont tous affectés lorsque les employés souffrent d'une mauvaise santé mentale.
(Source : Champion Health – Rapport sur la santé au travail 2023)
De plus, une mauvaise santé mentale est souvent associée à une stigmatisation. La crainte d’être stigmatisé peut dissuader les employés de demander de l’aide à leur employeur ou à d’autres sources de soutien. Les superviseurs et la direction doivent toujours être conscients de cette perception, car il peut être difficile de déterminer qu’un employé a des problèmes de santé mentale, surtout s’il travaille à distance.
Reconnaître les signes avant-coureurs
L'état de santé mentale d'un employé peut avoir des répercussions sur l'équipe et le lieu de travail dans son ensemble. Par conséquent, il est utile pour un superviseur de comprendre les problèmes de santé mentale courants et la manière dont ils peuvent affecter les employés. Les deux problèmes de santé mentale les plus courants sont l'anxiété et la dépression. Bien que le stress ne constitue pas un diagnostic formel, il est considéré comme un problème de santé mentale dont les superviseurs doivent être conscients, car il s'agit de l'un des problèmes les plus répandus auxquels les employés sont confrontés.
Les données de la CIPD a révélé que 60 % des travailleurs ressentent des symptômes d’anxiété, 56 % des travailleurs ressentent des symptômes de dépression et 76 % ressentent des niveaux de stress modérés à élevés.
Il est important de se rappeler que ces problèmes ne se limitent pas à la santé mentale. Vos employés peuvent souffrir de douleurs, avoir du mal à dormir ou être aux prises avec des problèmes relationnels, mais ils n'en parlent pas au travail. Vous trouverez ci-dessous une liste des causes de stress les plus courantes en dehors du travail, établie par Champion Health.
Avec autant de personnes touchées, savoir repérer les signes d’une mauvaise santé mentale sur le lieu de travail est une compétence essentielle à posséder en tant que leader, gestionnaire ou collègue.
Un superviseur peut être en mesure d’identifier les problèmes potentiels tôt, avant qu’ils ne se transforment en problèmes plus graves, en prêtant attention aux changements de comportement d’un employé.
Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des signes avant-coureurs potentiels d’une mauvaise santé mentale :
• Diminution de la productivité
• Augmentation de l’absentéisme
• Performances incohérentes
• Comportement inhabituel
• Faibles niveaux d’engagement
• Désintérêt pour le travail ou les activités quotidiennes
• Changements dans les modes de travail
• Retrait des situations sociales
• Consommation ou abus de substances
Si vous remarquez l'un de ces signes, il est important d'entamer la conversation. Reconnaître les changements dans les habitudes de travail, le comportement ou la personnalité d'un employé donne l'occasion au superviseur d'en discuter et d'explorer davantage le problème avec l'employé. Bien que ces changements ne soient pas toujours révélateurs d'un problème de santé mentale, il est tout de même important de les détecter.
Offrir un soutien
Alors que de nombreuses organisations investissent actuellement dans le soutien en matière de santé mentale, Champion de la santé Une étude réalisée en 2023 révèle que trop peu d’employés s’engagent dans ces conversations ou abordent ces questions. En fait, seulement 10 % des employés recherchent actuellement du soutien pour leur santé mentale. On peut dire sans se tromper que ce chiffre est alarmant. Cela pourrait être dû au fait que de nombreux employés hésitent à discuter de leurs problèmes de santé mentale et que certains s’inquiètent de l’impact que cela aura sur leur carrière.
Pour la haute direction, il peut être extrêmement difficile d’identifier les employés susceptibles de souffrir de problèmes de santé mentale, surtout si l’environnement de travail n’est pas propice à ce que les gens parlent ouvertement de leur santé mentale.
D’un autre côté, les employés ont besoin d’espace et d’opportunités pour prendre soin de leur santé mentale. Cela commence par une culture ouverte qui donne aux employés le temps de donner la priorité à leur bien-être.
Bien entendu, chaque personne est différente et de nombreux facteurs influent sur le fait qu'une personne ait recours (ou non) à l'aide. Cependant, vous pouvez prendre dès maintenant des mesures pour améliorer le comportement de recherche d'aide sur votre lieu de travail.
Les employeurs peuvent contribuer à façonner la dynamique au sein de l’organisation en encourageant les autres à exprimer leurs sentiments et leurs émotions, tout en partageant ouvertement leurs difficultés personnelles. Cela peut ainsi favoriser une culture dans laquelle les employés se sentent non seulement écoutés et valorisés, mais se sentent également plus à l’aise pour être transparents au sujet de leurs problèmes de santé mentale.
Lorsqu’un superviseur craint qu’un employé présente des signes de mauvaise santé mentale, il est important qu’il organise une conversation avec l’employé avant que les signes ne s’aggravent. Comme cette conversation peut être difficile à avoir, voici quelques suggestions à prendre en compte lorsque vous discutez de vos préoccupations :
- Prévoyez suffisamment de temps et soyez présent dans la conversation en veillant à ce qu’il n’y ait pas d’interruptions.
- Soyez attentif à la communication non verbale, comme le langage corporel, les expressions faciales et le ton de la voix.
- Écoutez activement en offrant aux employés un espace sûr pour discuter de leurs sentiments et de leurs émotions.
- Faites preuve de compassion et d’empathie.
- Soyez ouvert d’esprit et attentif au langage utilisé pour éviter tout sentiment de jugement et de dédain.
- Envisagez des demandes d’aménagements raisonnables, comme un congé prolongé.
- Prenez des notes après la discussion avec l’employé pour favoriser le sentiment de connectivité pendant la conversation.
- Abordez les prochaines étapes en maintenant le contact avec l’employé et en déterminant la meilleure marche à suivre.
- Sensibiliser l’employé au fait que les informations partagées restent confidentielles.
N’oubliez pas qu’en stimulant les conversations sur le bien-être dans l’ensemble de votre entreprise, vous contribuerez à briser la stigmatisation entourant la santé mentale et à commencer à bâtir une culture d’ouverture et de soutien.
Ressources pour les employés
Les employeurs doivent informer tous les employés des ressources à leur disposition qui peuvent leur servir de source de soutien. Cela peut se faire régulièrement par courrier électronique ou périodiquement, par exemple en proposant un séminaire sur le bien-être. L’objectif est de faire prendre conscience aux employés que leur bien-être est une priorité absolue pour votre organisation !
Les ressources peuvent inclure :
- Programmes d’aide aux employés (PAE) qui favorisent la santé mentale d’un employé en offrant des services de manière confidentielle aux employés concernant des problèmes de santé mentale tels que le stress, la dépression et la toxicomanie.
- Avantages sociaux financés par l’employeur qui incluent généralement une couverture pour la santé mentale.
- Avantages en matière de congés payés pour encourager les employés à prendre congé au besoin pour des raisons de bien-être.
Récapitulation
Vos employés se souviendront de la façon dont vous, leur employeur, les avez traités dans les moments difficiles. Si un employé éprouve des problèmes liés au travail comme le stress, la dépression ou l’anxiété, profitez-en pour lui démontrer votre engagement envers son bien-être.
Ce faisant, vous pouvez favoriser une culture de prospérité et de haute performance dans toute votre organisation, où les employés peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes tout en s'épanouissant à l'intérieur comme à l'extérieur du lieu de travail. En encourageant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée tout en offrant un soutien en cas de besoin, les employés se sentiront en mesure de prendre les mesures supplémentaires nécessaires pour veiller à leur bien-être général.
