Pour les travailleurs modernes, un environnement de travail engageant est une exigence de base. Gallup, de nombreux employés refusent de se contenter d’une organisation qui ne donne pas la priorité stratégique à l’engagement.
Il existe également une corrélation directe entre l’engagement des employés et l’augmentation de la productivité – recherche montre Les employés engagés sont plus susceptibles de travailler avec diligence et de déployer des efforts discrétionnaires dans leur travail, ce qui stimule la productivité et l'innovation. Les entreprises ayant un niveau élevé d'engagement des employés sont plus rentables d'un facteur 21 %De plus, les employés engagés sont plus susceptibles de rester fidèles à leur employeur, ce qui conduit à une rétention des employés à plus long terme.
La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreuses activités et programmes qui contribuent à accroître l'engagement de vos employés, dont certains que vous avez peut-être déjà mis en œuvre dans votre entreprise. Les activités de team building, les programmes de reconnaissance, les déjeuners d'apprentissage, les horaires flexibles et les avantages supplémentaires sont tous très utiles, mais si vous recherchez un programme qui soutienne vos employés à long terme, la mise en œuvre d'un programme de mentorat est la solution.
Le mentorat en milieu de travail est actuellement l’un des outils les plus puissants pour le développement et l’engagement des employés, avec plus de 84 % des entreprises américaines du Fortune 500 les adoptant actuellement.
Alors, pourquoi votre organisation a-t-elle besoin d’un programme de mentorat ?
1. Encourage l'appropriation et le développement de plans de carrière clairs
Pour créer un programme de mentorat réussi, vous devez créer un programme structuré avec des mentors prêts à aider vos employés à prendre en main leur plan de carrière et à les responsabiliser. Une évolution de carrière réussie nécessite bien plus que des compétences professionnelles : de nombreux professionnels ne parviennent pas à gravir les échelons de leur carrière, même lorsqu’ils sont performants dans leur travail, car ils manquent d’autres compétences importantes, telles que les compétences relationnelles, les relations professionnelles, une vision de carrière ou une vision globale. Un mentor peut aider et motiver le mentoré à identifier et à développer les compétences manquantes, à créer un plan de carrière plus clair et à établir des relations clés.
Les programmes de mentorat démontrent aux employés que leur entreprise investit activement dans leur carrière. Les recherches montrent que 82% d'employés quitteraient leur emploi en raison de l’absence d’évolution de carrière, et 32% d'employés estiment qu’ils doivent quitter leur emploi pour progresser dans leur carrière.
La création d'un programme de mentorat vous aidera à fidéliser vos employés à toutes les étapes de leur carrière. MentorCliq, les employés qui participent à des programmes de mentorat ont une Taux de rétention 50 % plus élevé que ceux qui ne sont pas impliqués dans le mentorat.
Pour les professionnels en début de carrière, le mentorat leur offre la développement de carrière significatif Ils ont besoin de grandir. Même si des compétences techniques pointues peuvent les avoir aidés à réussir au niveau de contributeur individuel, pour accéder à un poste de gestion des autres, il faut des compétences en leadership, des compétences de communication améliorées et la capacité de collaborer et d'inspirer les autres.
Les programmes de mentorat sont bénéfiques non seulement pour les mentorés mais aussi pour les mentors et sont en fait considérés comme la méthode d’apprentissage la plus efficace à un coût minimal.
Pour les mentors, un programme de mentorat cultivera les compétences en leadership et en communication. Pour être un mentor efficace, il faut savoir écouter activement, avoir des compétences avancées en matière de coaching et de questionnement et être efficace pour fournir du feedback. Le mentorat permet aux mentors de pratiquer et d'améliorer toutes ces compétences. Grâce au mentorat, les mentors peuvent également apprendre quelque chose de significatif sur leur organisation et leurs employés, car ils auront un aperçu d'un monde auquel ils n'ont généralement pas accès. En plus d'élargir leur perspective sur différents services, processus et rôles, les connaissances acquises par les mentors peuvent les aider à prendre de meilleures décisions et à anticiper de manière proactive les défis au sein de votre organisation.
Pour les mentorés, un programme de mentorat leur permettrait d’apprendre directement d’un pair qui a acquis les compétences et l’expérience qu’ils cherchent à développer. En outre, un mentoré acquerrait une meilleure compréhension de la culture organisationnelle, développerait de nouvelles perspectives et développerait ses propres compétences en leadership, ce qui l’aiderait à devenir les prochains dirigeants de votre organisation.
Du point de vue de l’entreprise, un programme de mentorat vous aide à bâtir une culture de travail inclusive centrée sur l’apprentissage, l’innovation, la recherche de nouvelles idées et la création d’une vision partagée.
Lorsqu’ils sont confrontés à un défi ou à une situation difficile au travail, les mentorés y réfléchiront à deux fois avant de demander de l’aide à leur supérieur. Il peut arriver qu’un employé ait un problème avec son supérieur ou ses collègues, ou qu’il ne se sente pas à l’aise pour en discuter avec un collègue de son service. Un mentor au travail est une personne vers laquelle un mentoré peut toujours se tourner pour obtenir des conseils, et le fait de savoir qu’un mentor est toujours là pour lui prêter une oreille attentive peut le rassurer. Un mentor peut aider l’employé à regarder la situation difficile sous un angle différent et aider le mentoré à trouver non seulement une solution au problème, mais aussi une approche différente pour faire face à un problème similaire à l’avenir.
Comment mettre en œuvre le programme de mentorat dans votre entreprise
Créer un programme de mentorat prend du temps et implique plusieurs intervenants, mais il ne doit pas nécessairement s'agir d'un projet écrasant. En réalité, il n'existe pas de méthode standard pour mettre en œuvre un programme de mentorat. Néanmoins, il y a quelques étapes que vous devrez prendre en compte et suivre afin de développer un programme de mentorat qui aidera votre organisation à prospérer.
1. La première étape à suivre est d’établir l’objectif du programme de mentorat.
Pourquoi avez-vous mis en place ce programme et quel est votre objectif ? L’objectif du mentorat est-il d’améliorer le développement du leadership ou la rétention des employés ? Souhaitez-vous améliorer les performances des employés ou accélérer leur progression de carrière ?
En d’autres termes, quels sont vos objectifs et comment allez-vous mesurer les résultats ?
Une fois vos objectifs et vos KPI définis, vous devrez définir plus en détail comment vous allez les atteindre. Répondre aux questions ci-dessous vous aidera :
- Quels sont les critères d’éligibilité pour les mentors et les mentorés ?
- Le programme sera-t-il dirigé par le mentor ou par le mentoré ?
- Le mentoré ne devrait-il avoir qu'un seul mentor ? Le mentor ne devrait-il avoir qu'un seul mentoré ?
- Comment les mentors et les mentorés sont-ils associés ? Faut-il définir des critères précis ou est-ce la responsabilité du mentoré de choisir le bon mentor ?
- À quelle fréquence les mentors et les mentorés doivent-ils se rencontrer ?
- Combien de temps devrait durer le programme ?
Il n’y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses aux questions ci-dessus, mais vos réponses devraient vous aider à mieux définir le programme de mentorat que vous espérez mettre en œuvre dans votre entreprise.
2. Choisissez le type de programme de mentorat que vous créez pour votre entreprise.
Il existe plusieurs types de mentorat en milieu de travail. Le plus courant est celui où un employé senior guide un employé junior.
Certains autres types de programmes de mentorat comprennent :
- Mentorat de groupe – où un ou plusieurs mentors guident un groupe de mentorés.
Le mentorat de groupe est idéal pour l’intégration, car tous les nouveaux employés d’un niveau similaire peuvent bénéficier d’un mentorat dans le cadre de leur processus d’intégration. En outre, le mentorat de groupe est également parfait lorsque vous n’avez pas assez de mentors dans votre organisation. Si vous avez plus de mentors que de mentorés, un mentor pourra prendre en charge plusieurs mentorés.
- Mentorat par les pairs – lorsque des employés ayant un niveau d’ancienneté similaire dans leur carrière se conseillent mutuellement.
Le mentorat entre pairs est idéal pour les employés qui se trouvent à des niveaux hiérarchiques similaires et qui n’ont pas beaucoup d’occasions de se connecter. En général, ces employés travaillent dans différents services. Par exemple, un programme de mentorat entre pairs est idéal pour les nouveaux managers qui pourraient avoir des difficultés à s’adapter à leurs nouveaux rôles. En discutant de leurs difficultés, ils pourraient partager des conseils et se responsabiliser mutuellement pour devenir de meilleurs dirigeants.
3. Invitez les employés à être mentors et mentorés, associez-les et soutenez leurs relations
La troisième étape de la création d’un programme de mentorat sur votre lieu de travail consiste à identifier les mentors et les mentorés. Prévoyez-vous de sélectionner personnellement les mentors en premier et de les inviter à participer au programme de mentorat, ou allez-vous ouvrir ces postes à tous les employés de l’entreprise ?
Par ailleurs, prévoyez-vous de tester le programme de mentorat auprès d’un seul service ou à l’échelle de l’entreprise ?
Quel que soit votre plan, il est important de susciter l’enthousiasme à l’égard de votre programme et de communiquer efficacement quels sont les objectifs. Une fois que vos employés sauront ce qu’ils gagneront grâce à votre programme de mentorat, ils seront plus enclins à s’y inscrire.
Une fois que les mentors et les mentorés sont associés, vous devrez vous assurer que les mentors et les mentorés développent une relation significative. Étant donné qu'un programme de mentorat dure de 6 mois à quelques années, il est important de soutenir vos mentors et vos mentorés en permanence.
Envisagez de fournir à vos mentors des ressources d'apprentissage pour les guider dans le démarrage de la relation de mentorat. manuel du mentor et manuel du mentoré donner aux participants de nombreux conseils pour établir des relations de mentorat solides.
4. Évaluer le succès du programme de mentorat
Une fois votre programme de mentorat opérationnel, commencez à évaluer son succès.
Il existe de nombreux critères que vous pouvez prendre en compte, depuis le nombre d’inscriptions jusqu’au nombre de mentors et de mentorés participant au programme, en passant par le nombre d’entre eux qui ont abandonné, les compétences que les mentors apportent au programme, si les objectifs fixés par les mentorés au début sont atteints et bien d’autres encore.
Il serait préférable que vous envisagiez également d’envoyer une enquête aux employés participant à votre programme de mentorat en milieu de travail, en leur demandant leur avis. Assurez-vous que l’enquête est anonyme pour permettre un retour d’information franc.
Votre entreprise peut-elle se permettre de passer à côté des programmes de mentorat ?
Il est indéniable que les programmes de mentorat sont bénéfiques pour les entreprises et leurs employés. En plus d’être peu coûteux à mettre en œuvre, ils favorisent une culture de travail positive qui favorise le développement de carrière, l’apprentissage continu et la collaboration. En adoptant un programme de mentorat dans votre entreprise, vous aurez plus de chances de conserver vos meilleurs talents, de former votre prochaine génération de dirigeants et d’encourager vos employés à atteindre leur plein potentiel.
Depuis l’année dernière, Foothold America gère son propre programme de mentorat, qui s’est avéré très efficace.
Si vous envisagez la meilleure façon de développer un programme de mentorat dans votre entreprise et que vous souhaitez nos conseils, n'hésitez pas à nous contacter à HR@footholdamerica.com
