À l’heure actuelle, plus de la moitié de la main d'œuvre américaine travaille à distanceQue vous employiez une ou plusieurs centaines de personnes, l'intégration et la gestion des employés américains à distance provenant d'un autre pays peuvent présenter certains défis. En tant que conseiller de confiance, Foothold America partagera des pratiques commerciales clés pour vous aider à intégrer et à gérer efficacement vos employés américains à distance.
Il est possible que vous ne rencontriez jamais vos employés américains en personne. Cela signifie que la connexion, l'établissement de relations et une gestion efficace sont plus importants que jamais.
Le moment de réfléchir à la meilleure façon de gérer vos employés américains à distance est lors de la phase d'entretien.
Être capable de travailler à distance est une compétence en soi. Ainsi, indépendamment des exigences du poste, les travailleurs à distance doivent posséder certaines qualités pour réussir. Un travailleur à distance performant doit avoir de bonnes compétences techniques pour gérer les défis techniques et naviguer de manière autonome dans les systèmes, avoir de grandes compétences en communication, être motivé et autodiscipliné, avoir de bonnes compétences en gestion du temps et faire preuve d'initiative.
Au cours des étapes d'entretien, il est essentiel de poser des questions à votre candidat potentiel qui indiqueront sa capacité à travailler avec succès de manière autonome dans un environnement distant.
Voici quelques questions à prendre en compte :
- Avez-vous déjà travaillé à distance ? Comment avez-vous vécu cette expérience ?
- Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans un environnement de travail à distance ?
- Quels sont, selon vous, les défis liés au travail à distance et comment avez-vous relevé ces défis dans le passé ?
- Lorsque vous travaillez à distance, comment restez-vous motivé et engagé dans votre travail ?
- Comment gérez-vous les distractions ?
- Comment comptez-vous établir des relations efficaces avec vos collègues à distance ?
- Quelle est la meilleure façon de communiquer avec vos collègues ?
- Quels outils avez-vous utilisés dans le passé pour travailler efficacement à distance ?
- Comment maintenez-vous un équilibre entre vie professionnelle et vie privée ?
- Quelle est votre expérience de travail avec une équipe internationale répartie sur différents fuseaux horaires ?
Une fois qu'il est déterminé que le candidat est un bon candidat à distance, il est temps d'intégrer et de gérer efficacement votre employé américain à distance.
Commencez du bon pied
La manière dont les employeurs gèrent les premiers mois de l'expérience d'un nouvel employé est cruciale. La durée moyenne de l'intégration peut s'étendre d'un à trois mois, selon le poste, la taille de l'entreprise et le niveau de formation requis. Bien qu'elle prenne du temps pour l'employeur et le nouvel employé, l'intégration doit être considérée comme une occasion de définir des attentes claires et réalistes pour toutes les personnes impliquées.
Une étude menée par Kronos Inc. ont constaté que plus de 25 % des employés quitteraient l'entreprise dans l'année suivant une mauvaise expérience d'intégration, et selon ForbesLes organisations dotées de programmes d’intégration médiocres ont enregistré un taux de rotation du personnel de 22 % dans les 45 jours.
Le succès ou l’échec de l’intégration de nouveaux employés dépend de la façon dont vous les intégrez et les incluez au sein de votre organisation.
Comme vous n’avez l’occasion de faire une première impression qu’une seule fois, réfléchissez aux activités que vous devriez inclure dans le cadre de l’orientation de vos nouveaux employés, dans le but final de favoriser la rétention et la performance.
Voici quelques activités à envisager d’ajouter à votre processus d’intégration formel :
- Envoyez un coffret cadeau au nouvel employé avec des produits de l’entreprise.
- Envoyez-leur un e-mail du premier jour avec un calendrier de base décrivant ce à quoi l'employé peut s'attendre au cours de sa première ou de ses deux premières semaines.
- En tant que responsable du recrutement, envisagez de réaliser un entretien d'entrée avec votre nouvel employé pour en savoir plus sur ce qui est important pour lui, ce qu'il aime et comment l'entreprise peut le soutenir au mieux.
- Assurez-vous que l'employé dispose de l'équipement approprié et d'une configuration de domicile adéquate tout en ayant accès à tous les programmes qui lui permettraient de travailler à distance avec succès
- Annoncez le nouvel employé à toute l’entreprise et sur les réseaux sociaux.
- Présentez l'employé à tous les collègues avec lesquels il interagira
- Désignez un partenaire d’intégration ou un mentor.
- Préparez une présentation pour les nouveaux employés sur l’histoire, la mission et la culture de l’entreprise.
- Présentez à l’employé les politiques et procédures de l’entreprise et partagez avec lui le manuel de l’employé.
Définissez des attentes claires et des normes de productivité à distance.
En tant qu’employeur, lorsque votre nouvel employé débute son activité, vous devez vous assurer qu’il comprend ce que l’on attend de lui et qu’il saisit l’importance de ses activités en cours par rapport aux objectifs généraux du service et de l’entreprise. Avec des objectifs, une orientation et des attentes clairs, les employés peuvent comprendre leur contribution à l’entreprise et être plus performants.
Pour y parvenir, pensez à ajouter les étapes ci-dessous à votre intégration :
- Donnez à votre nouvel employé une description de poste qui comprend des responsabilités bien définies. Décrivez clairement tous les processus qu'il pourrait être amené à suivre dans le cadre de son travail quotidien et décrire leurs droits décisionnels pour les aider à comprendre où commence et où se termine leur autonomie décisionnelle.
- En tant que superviseur, expliquez à votre nouvel employé quel est votre style de leadership, quelles sont vos attentes, comment vous aimez être contacté et quelles sont vos limites. Assurez-vous que l'employeur ait également la possibilité de vous faire part de la manière dont il aime être contacté et recevoir des commentaires, quelles sont ses limites et quels sont les outils dont il a besoin pour être plus efficace dans son rôle.
- Présentez à l'employé le plan de votre service pour l'année et, ensemble, alignez-vous sur les priorités et les objectifs pour les prochains mois. Fixez des objectifs d'apprentissage et personnels pour aider votre employé à se mettre en route dans son rôle et au sein du service.
- Envisagez de procéder à une évaluation de la personnalité pour déterminer vos préférences en matière de communication et de style de travail. Chez Foothold America, nous utilisons Belbin, L'indicateur de type Myers-Briggs, Disque
- Assurez-vous de planifier des réunions individuelles régulières avec votre nouvelle recrue, au cours desquelles vous pourrez aborder de nouveaux objectifs, reconnaître les réalisations et fournir des commentaires.
- Créer un plan de développement professionnel pour la croissance, avec des indicateurs et des KPI spécifiques
- Discutez de toute formation supplémentaire qui pourrait être nécessaire pour que l'employé réussisse dans son rôle
- Demandez-leur leur avis sur le processus d’intégration et s’ils estiment qu’ils reçoivent le soutien nécessaire.
Gardez vos travailleurs à distance engagés et combattez l'isolement
Le télétravail présente certes des avantages, comme le gain de temps sur les trajets domicile-travail et l’encouragement d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, mais il comporte aussi des inconvénients. Comme ils ne sont pas dans un bureau avec leurs collègues, les travailleurs à distance peuvent se sentir moins impliqués et connectés à leur entreprise, ce qui peut nuire à leur productivité et à leurs performances. Avec les nouveaux employés, le sentiment d’isolement qui peut parfois résulter du travail à distance peut se faire sentir plus tôt, car il leur faudra peut-être un peu plus de temps pour trouver leur place dans leur nouveau rôle, leur nouvelle entreprise et avec leurs nouveaux collègues. Pour garantir que votre équipe à distance soit heureuse, efficace et productive, il est essentiel de la maintenir engagée.
Pour ce faire, assurez-vous de :
- Communiquez délibérément et régulièrement tout en instaurant la confiance et l’entente – les petites conversations peuvent faire beaucoup de bien !
- Reconnaître et récompenser les employés pour leurs bonnes performances.
- Donnez la priorité à l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée au sein de votre organisation. Envisagez d'offrir des avantages en matière de santé mentale et de fournir des ressources en la matière. Pour découvrir d'autres moyens de promouvoir le bien-être mental de vos employés à distance, consultez cet article.
- Équipez votre équipe des outils de collaboration dont elle a besoin pour travailler efficacement les uns avec les autres.
- Demandez des commentaires.
- Allouer des fonds à l’amélioration de leur bureau à domicile.
- Offrir des opportunités de développement professionnel.
- Envisagez d’offrir des avantages ou des bénéfices spéciaux.
- Envisager de mettre en œuvre un programme de mentorat.
- Créez des événements virtuels tels que des happy hours virtuels ou des activités de team-building virtuelles.
- Amenez vos employés en ville ou rendez-leur visite pour des événements sociaux et des célébrations.
En tant que partenaire de confiance en matière d’emploi et de gestion du personnel, nous comprenons les défis courants qui peuvent être présentés lors de l’intégration et de la gestion des employés à distance.
Gérer des employés à distance exige de la discipline de votre part et de celle de votre équipe. Il est donc important de mettre en place un plan clair pour maintenir efficacement le contact et l’engagement de vos employeurs et leur permettre de prospérer. Investissez dans vos employés et votre organisation en mettant en œuvre certains, voire tous nos conseils. ????
