Deux ans après le début de la pandémie, ses effets se font encore sentir sur les travailleurs et les organisations.
Partout dans le monde, les anciennes méthodes de travail sont désormais dépassées et les travailleurs ont désormais des attentes plus élevées envers leurs employeurs. Des conditions de travail flexibles, un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, davantage d’activités de développement des compétences, des avantages sociaux et une rémunération plus élevés, ainsi qu’un engagement clair en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion (DEI) sont quelques-unes des attentes que les employés demandent à leurs employeurs.
Mais alors que les départs discrets, les démissions massives et les restructurations d'envergure restent à leur apogée en 2023, les entreprises doivent continuer de privilégier l'attraction et la fidélisation des meilleurs talents et la création d'expériences enrichissantes pour leurs employés. En effet, le coût du roulement du personnel est extrêmement élevé : on estime qu'en moyenne, la perte d'un employé peut coûter à une entreprise entre 1.5 et 2 fois son salaire . Par ailleurs, les statistiques montrent que les entreprises américaines dépensent 2.9 millions de dollars par jour pour recruter de nouveaux talents.
Voici une liste de contrôle pratique pour vous aider à continuer de créer un lieu de travail que les gens aiment afin que vous puissiez conserver vos meilleurs talents en 2023.
Repensez la culture de votre entreprise et mettez-la constamment à jour
La culture d'entreprise est la personnalité de l'entreprise du point de vue de l'employé. Elle couvre la mission de l'entreprise, ses attentes et son atmosphère de travail, ainsi que ce que l'entreprise représente et la façon dont elle traite les autres. En outre, la culture d'entreprise affecte directement l'expérience des employés, la façon dont les travailleurs interagissent avec votre organisation, la passion qu'ils éprouvent pour leur travail et la force de leurs liens avec leurs pairs.
Des études montrent que les entreprises dotées d'une excellente culture organisationnelle affichent des taux d'engagement des employés supérieurs de 72 % à ceux des entreprises où cette culture est faible. Par ailleurs, 74 % des employés américains envisageraient de quitter leur entreprise si la culture organisationnelle venait à se dégrader, et 77 % d'entre eux estiment qu'une culture d'entreprise solide leur permet de donner le meilleur d'eux-mêmes.
La culture d’entreprise et l’engagement des employés travaillant de concert, les organisations doivent constamment maintenir et améliorer leur culture.
Voici quelques actions à mettre en place en 2023 qui vous aideront à améliorer la culture de votre entreprise et à augmenter la rétention des talents :
- Revoyez les valeurs de votre entreprise – Devez-vous les actualiser ? Comment allez-vous les communiquer et les célébrer tout au long de l’année ?
- Assurez-vous d’avoir un processus en place pour les employés partagent leurs commentaires tout au long de l'année
- Élaborez une enquête de satisfaction de fin d’année pour vos employés, en les encourageant à partager des idées sur lesquelles vous pourriez agir pour améliorer le lieu de travail.
- Favorisez la reconnaissance en créant un système dans lequel les réussites sont constamment partagées et célébrées. Les organisations dotées de programmes de reconnaissance ont 31 % de rotation volontaire en moinsChez Foothold America, l'ordre du jour de nos réunions d'équipe comporte une section dédiée aux félicitations, où les employés reconnaissent les collègues qui ont dépassé les attentes.
- Procédez à un audit des outils technologiques et de collaboration dont vous disposez. Les outils technologiques obsolètes peuvent constituer un obstacle important à la transparence et à une collaboration efficace, en particulier si vos employés travaillent dans des bureaux différents ou à distance.
- Célébrez vos employés en ajoutant leurs anniversaires et anniversaires de travail à votre calendrier.
- Créez un plan d’événements pour l’année afin de rester au courant des célébrations que vous souhaitez planifier.
- Révisez vos politiques relatives aux employés. Certaines d'entre elles doivent-elles être mises à jour ? En fonction des commentaires des employés, de nouvelles politiques doivent-elles être créées ?
- Planifiez et engagez-vous à respecter les clés Initiatives DEI pour l'année
- Effectuez un audit de l’équité salariale pour identifier et combler les écarts et réexaminer votre programme de rémunération et d’avantages sociaux pour tous les employés.
Mettre l’accent sur les opportunités d’apprentissage et de développement (L&D)
Les activités de formation et de développement aident les organisations à attirer et fidéliser les meilleurs talents, à améliorer le moral et la satisfaction au travail, à accroître la productivité et à réduire l'absentéisme. Le rapport 2019 de LinkedIn sur la formation en milieu professionnel révèle que 94 % des employés resteraient plus longtemps dans une entreprise qui investit dans la formation et le développement de ses collaborateurs. Par ailleurs, l'engagement est supérieur de 15 % et la fidélisation de 34 % lorsque les employés ont accès à des perspectives d'évolution. Les employés souhaitent se former aux compétences techniques et comportementales : si 88 % d'entre eux estiment important de suivre une formation en milieu professionnel sur les compétences techniques, qui leur permettrait d'accomplir leurs tâches plus efficacement, 84 % souhaiteraient également se former aux compétences comportementales, la formation au leadership étant la plus demandée. Pour que l'investissement dans la formation et le développement soit rentable, les organisations doivent créer une culture d'apprentissage qui encourage les employés et les dirigeants à apprendre activement, tout en veillant à ce que les formations proposées soient pertinentes pour les postes occupés et alignées sur les objectifs de l'organisation.
- Mettez en place des plans de développement personnel pour vos employés si vous ne le faites pas déjà
- Considérer mettre en œuvre un programme de mentorat dans votre entreprise
- Allouer une allocation annuelle aux employés pour des activités de développement professionnel
- Développer une formation DEI
- Envisagez de développer des programmes de formation ouverts à tous, tels que des séances sur l’établissement d’objectifs, l’auto-motivation, la gestion du stress et la responsabilisation, ainsi que des activités de compétences de vie, comme une formation au bien-être financier.
- Offrir des ateliers de gestion du personnel à tous les managers actuels et nouveaux
- Créez de nouvelles opportunités d'apprentissage grâce à des déjeuners-causeries, des ateliers d'une heure, des retraites d'entreprise et d'équipe
Analyser la gestion des performances de votre organisation
98 % des entreprises savent que la gestion de la performance est essentielle. Pourtant, seules 64 % d'entre elles l'appliquent concrètement. Une solution consiste à adopter une approche hybride, combinant vos évaluations annuelles ou bisannuelles à des évaluations continues en temps réel. En instaurant un système de feedback continu au sein de votre organisation, vous optimisez les chances de vos collaborateurs d'atteindre leurs objectifs et de réaliser leurs plans de développement professionnel, tout en leur permettant de se sentir valorisés, appréciés et motivés. De plus, votre système de gestion de la performance devient transparent, cohérent, impartial et prioritaire tout au long de l'année.
- Envisagez de mettre en place un approche de rétroaction continue étroitement lié à votre processus d’évaluation de la gestion des performances.
- Analysez si votre modèle actuel de gestion des performances fonctionne. Le modèle permet-il aux managers d'aligner les points forts, les compétences et les objectifs des employés avec les rôles de poste et les objectifs du service et de l'entreprise ? Le modèle comporte-t-il une section consacrée aux opportunités d'apprentissage et de développement ? Le modèle est-il facile à comprendre et à remplir ? Le modèle est-il cohérent dans toute l'organisation ?
- Demandez à vos employés et à vos managers quelle est leur perception du système actuel de gestion des performances et ce qu'ils aiment ou n'aiment pas à ce sujet.
- Envisagez de mettre en œuvre une approche de rétroaction entre pairs
Continuez à vous concentrer sur les programmes et activités de bien-être et de bien-être des employés.
Aux États-Unis, 83 % des employés souffrent de stress au travail et 63 % des travailleurs américains sont prêts à démissionner en raison de ce stress. Les entreprises américaines perdent jusqu'à 300 milliards de dollars par an à cause du stress au travail et 51 milliards de dollars à cause de l'absentéisme lié à la dépression . Mettre en place un programme de santé mentale efficace au travail est bénéfique tant pour les employés que pour l'entreprise et peut contribuer à réduire le taux de rotation du personnel et les arrêts maladie, tout en améliorant la productivité et l'efficacité.
- Analysez si votre entreprise encourage les conversations ouvertes. Disposez-vous d’un environnement ouvert où les employés ont le sentiment de pouvoir parler de problèmes personnels avec leurs responsables ou leurs collègues ?
- Réexaminez les avantages et les ressources en matière de santé mentale que vous offrez à vos employés. Sont-ils utilisés ? Manquez-vous des avantages ou des ressources dont les employés pourraient avoir besoin ou qu’ils souhaiteraient ?
- Envisagez d’envoyer des enquêtes sur la santé mentale des employés au moins une fois par an pour identifier les risques potentiels et encourager les employés à faire des suggestions d’amélioration.
- Encouragez l’exercice physique et pensez à mettre en place des cours réguliers de yoga ou de fitness, au bureau ou en ligne.
- Envisagez d'offrir une allocation de bien-être aux employés qui pourrait servir à payer des abonnements à une salle de sport ou des cours de fitness en ligne, des livres sur le bien-être ou toute autre activité de bien-être
- Offrez des programmes d’avantages à vos employés, tels que Avantages au travail, Fond et Avantages d'accès.
- Proposez des indemnités pour l'installation du travail à distance afin de garantir un bureau à domicile plus confortable pour vos employés
- Favorisez un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée en proposant des modalités de travail flexibles, telles que le travail à distance ou le travail hybride. Envisagez de mettre en place des vendredis d'été dans votre entreprise, où les employés pourraient avoir un jour de congé un vendredi sur deux.
Mettre l’accent sur la rétention des employés et investir dans des activités qui permettent aux employés de se sentir appréciés, engagés, rémunérés équitablement et d’avoir des opportunités de croissance devrait continuer à être une priorité en 2023 pour toutes les organisations.
En suivant la liste de contrôle ci-dessus, vous serez en mesure d’évaluer les activités que vous pourriez vouloir mettre en œuvre en 2023 pour vous aider à conserver vos meilleurs talents et à continuer à créer un environnement de travail où les employés se sentent nourris, motivés et encouragés à réussir.
