McGill and Partners, courtier spécialisé en réassurance, a ouvert ses portes au Royaume-Uni. L'entreprise se concentrait sur les grands clients aux besoins complexes ou exigeants. Pour y parvenir, McGill and Partners est convaincue que pour y parvenir, elle doit s'assurer de recruter les meilleurs talents afin de créer des solutions sur mesure et innovantes. Ses principaux domaines d'expertise sont l'aviation et l'aérospatiale, l'assurance IARD complexe, le transport maritime et le fret, les solutions structurées et la réassurance conventionnelle.
À ses débuts, McGill and Partners comptait une équipe de cinq personnes basée à Londres. Six mois après son introduction en bourse, l'effectif est passé à 134 collaborateurs au Royaume-Uni. McGill and Partners a connu une croissance fulgurante avec plus de 400 employés répartis au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Irlande et aux Bermudes.
Client PPS
53 employés aux États-Unis
Client depuis 2020
ÉTUDE DE CAS MCGILL & PARTNERS
La Problématique
McGill et ses partenaires ont identifié les défis qu’ils devaient surmonter pour répondre à leurs priorités.
Conformité. Rester en phase avec la réglementation est essentiel pour toute entreprise, en particulier celles qui évoluent dans un secteur hautement réglementé comme celui des assurances. Elles devaient faire les choses correctement à chaque étape du processus.
Recrutement et rétention. Pour attirer les meilleurs éléments du secteur de l’assurance, il faut proposer un ensemble d’avantages sociaux exceptionnel. Aux États-Unis, offrir une assurance santé de premier ordre, une couverture retraite 401k et une couverture invalidité est un bon début. L’entreprise avait besoin de conseils pour mettre en place une gamme complète d’avantages sociaux qui attirerait et fidéliserait les employés.
Soutien à la main d'œuvre américaine. Les responsables des ressources humaines du Royaume-Uni souhaitaient que des experts américains puissent répondre aux besoins quotidiens de leurs employés et de leurs managers. Il fallait surmonter les problèmes de fuseau horaire et éviter les faux pas. McGill and Partners recherchait des experts avec des équipes des deux côtés de l’Atlantique pour relever les défis inévitables qui se posent dans la gestion de la paie, des avantages sociaux, de l’intégration et des relations avec les employés.
Solution sur mesure. Ayant développé une structure RH réfléchie, McGill and Partners ne pouvait pas se contenter d'une solution standard. Leur fournisseur devait être un véritable partenaire et adopter les procédures de McGill and Partners. Ils avaient besoin d'un fournisseur capable de comprendre leurs besoins et de leur offrir exactement ce dont ils avaient besoin.
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La solution
McGill and Partners a fait appel à Foothold America pour l'accompagner dans la poursuite de son expansion aux États-Unis. McGill and Partners avait déjà créé une société à responsabilité limitée américaine, McGill Global Risk Solutions (MGRS), LLC, et comptait deux employés actifs à New York, avec une offre d'emploi en cours en Floride.
Suite à une consultation initiale, McGill and Partners souhaitait que Foothold America gère sa paie bimensuelle, les avantages sociaux de ses employés, enregistre son organisation en tant qu'employeur dans de nouveaux États, garantisse la conformité critique à l'I9 et assure la conformité aux risques en établissant une couverture d'indemnisation des accidents du travail pour chaque État avec des employés actifs.
McGill and Partners a choisi le service de partenariat People Partnership Service (PPS) de Foothold America. Grâce à ce service, McGill and Partners agit en tant qu'employeur officiel et prend toutes ses décisions en matière de politique en consultation avec son responsable des ressources humaines et des services à la clientèle de Foothold America.
Foothold America a désigné un responsable RH et service client senior basé au Royaume-Uni pour soutenir l'équipe RH britannique et une équipe opérationnelle sur la côte est des États-Unis afin de garantir le soutien de leur personnel américain pendant toutes les heures ouvrables. PPS est une solution sur mesure et le personnel clé de Foothold America a été formé sur les systèmes de McGill and Partners pour s'intégrer de manière transparente dans l'organisation.
Le lancement du service PPS verrait la transition du fournisseur de services de paie de MGRS vers l'un des partenaires exclusifs de Foothold America pour fournir des services de paie améliorés. Après la mise en place du service de paie, MGRS a été enregistrée auprès de l'État de Floride en tant qu'employeur. En outre, des politiques obligatoires d'indemnisation des accidents du travail ont été établies à New York et en Floride.
Foothold America a sollicité McGill pour étudier une multitude d'options auprès d'assureurs médicaux nationaux réputés. MGRS propose actuellement des couvertures santé, dentaires et ophtalmologiques, diverses garanties complémentaires, ainsi qu'un généreux plan de retraite 401K. Les garanties d'assurance vie ont été augmentées à plus d'un million de dollars par employé, et un compte de dépenses flexible a été ajouté comme avantage supplémentaire.
Foothold America élabore des manuels d'employés conformes aux réglementations des États dans chaque région où MGRS opère. La conformité exige une vigilance constante, et Foothold America a réalisé un audit I9 pour garantir la conformité avec l'évolution de la réglementation du Département de la Sécurité intérieure des États-Unis.
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Les Résultats
La cohorte MGRS s'est étendue d'un État à 12 à travers les États-Unis avec plus de 53 employés. En plus de leur siège social situé à New York, ils ont ouvert un deuxième bureau à Miami, en Floride.
MGRS a su attirer des dirigeants chevronnés du secteur de l'assurance et bénéficie d'un taux de rotation du personnel extrêmement faible. De nombreux employés travaillent à distance et MSGR a traversé l'ère du travail hybride avec facilité. La culture de l'entreprise, qui consiste à proposer des solutions innovantes, imprègne son équipe américaine.
Reflétant la culture globale, une approche très personnelle, proche et opportune est adoptée pour l'intégration de tous les clients et collègues. Cette approche a été reproduite pour la population croissante des États-Unis sans baisse de service, de professionnalisme ou de qualité.
Grâce en partie à leur succès aux États-Unis, McGill and Partners a pu s’étendre aux Bermudes plus rapidement que prévu.
MGRS dispose désormais d'une base solide sur laquelle accélérer sa croissance avec un objectif de quasi-doublement des effectifs américains à court terme.
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